С февраля по апрель Отделением ПФР по РТ проводится цикл из 3-х семинаров-практикумов для сотрудников клиентских служб Управлений ПФР в городах и районах Республики Татарстан на тему «Бесконфликтное общение с клиентами».
Занятия проводятся на базе Отделения ПФР в г.Казани и Управления ПФР в г.Нижнекамске с охватом всех сотрудников клиентских служб органов ПФР республики.На семинарах-практикумах слушатели изучают теорию конфликта, методы управления конфликтом, конфликтогены, последствия конфликтов, способы пресечения конфликтных ситуаций на начальной стадии, правила и стратегии бесконфликтного взаимодействия.
Участники занятий учатся управлять конфликтными клиентами, формировать позитивную атмосферу для посетителей, сглаживать слабовыраженные конфликтные ситуации. На каждом семинаре-практикуме разбираются практические примеры, даются задания, которые слушатели отрабатывают на рабочих местах, и затем отработанные практические ситуации разбираются совместно с преподавателем на следующих занятиях цикла.
тел.: 8 800 100 00 01
Телефон доверия «Зарплатател.: (843) 279-24-40
факс.: 8 (843) 279-26-30
Email: tatarstan@16.sfr.gov.ru
Адрес420111, г. Казань, ул. Пушкина 8
36. Как подключить предприятие к системе электронного документооборота СФР?
31. Что делать, если умирает владелец сертификата МСК?
22. Куда можно направить средства сертификата МСК?
26. Можно ли выкупить долю комнаты?
В селе Тураево Менделеевского района Международный день шахмат члены Союза пенсионеров отметили по-особенному.
читать полностью
В Тетюшах, в рамках акции «Лето в Татарстане" в парке Победы активисты Центра общения старшего поколения - участники клуба активного долголетия "Молоды душой" приняли участие в спортивно - профилактической акции "Соблюдаем правила дорожного движения".
читать полностью
В Елабуге члены местного отделения союза пенсионеров ежедневно продолжают плести маскировочные сети.
читать полностью
