Новости

Обращения граждан как индикатор эффективности работы пенсионной системы

На базе Отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Республике Татарстан с 29 сентября по 1 октября 2009 года прошел зональный семинар с работниками отделов Отделений ПФР и специалистами Управлений ПФР в городах (районах) Приволжского федерального округа, занимающихся рассмотрением обращений граждан и организаций.
Семинар способствовал повышению квалификации и профессионального уровня кадров Пенсионного Фонда России и позволил осуществить обмен опытом между регионами по работе с обращениями граждан.
В образовательных целях участникам были предложены лекции на темы:
-  «Приоритетные направления деятельности Отделения ПФР по Республике Татарстан».
- «Организация работы с обращениями граждан: опыт, проблемы, задачи, решения».
- «О совершенствовании организации работы по рассмотрению обращений граждан в Отделении ПФР по Республике Татарстан и его территориальных органах».
- «Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», основные его положения».
Также участники в качестве практики  посетили клиентские службы Отделения Пенсионного фонда РФ по Республике Татарстан.
В рамках семинара 30 сентября прошел круглый стол на тему: «О законопроектной деятельности по развитию законодательной базы по повышению уровня пенсионного обеспечения граждан» с депутатом Государственной Думы Российской Федерации Новиковой Клавдией Николаевной.
Начальник Управления по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Пенсионного фонда РФ Савостин Виктор Николаевич отметил, что проведение семинара на базе Отделения пенсионного фонда РФ по Республике Татарстан не случайно, поскольку Татарстан отмечен и высоким уровнем организации работы, и особым гостеприимством.