Новости

Главную оценку ставят клиенты

Управлением ПФР в г.Набережные Челны РТ ежедневно проводится консультативная работа с клиентами. Специалисты по направлениям деятельности дают гражданам разъяснения по вопросам оформления пенсии, выплаты средств пенсионных накоплений, выбора тарифа страхового взноса, материнского капитала и др. В конце приема гражданам выдаются буклеты, посвященные актуальным вопросам пенсионной реформы и визитка с данными контакт-центра Управления.

В первую очередь Управление Пенсионного фонда — это клиентоориентированное учреждение и потому внедряются и применяются новые методы и технологии для приема посетителей. Для повышения качества приема и решения проблем клиентов в Управлении уже три года работает проект «Оцени работу специалиста» с использованием смайликов. Он пользуется большой популярностью у челнинцев: более сотни клиентов ежемесячно оставляют свои положительные отзывы!

Управление ПФР в г. Набережные Челны РТ