Новости

Современные технологии – навстречу пенсионерам!

Новенький терминал — сканер, недавно установленный в Управлении ПФР в Кировском районе г. Казани, позволяет значительно сократить время гражданина на приеме у специалиста клиентской службы  — примерно на 10-15минут. А это – большое подспорье в сегодняшних условиях по выполнению Административных регламентов, для снижения времени пребывания граждан и в очереди, и на приеме.

Наш терминал, доступен и прост в обращении, так как он сопровождает все действия гражданина голосом, а также моментально показывает отсканированную картинку на экране, поэтому ошибиться в сканировании документов практически невозможно даже пожилому человеку.

В любом случае, на помощь по освоению пользования терминалом, придут специалисты клиентской службы Управления.

Механизм таков: пока пенсионер ждет своей очереди на прием, он сканирует свой пакет документов, который тут же поступает на рабочий стол специалиста.

Приятно то, что пока граждане заняты сканированием документов, время ожидания в очереди проходит полезнее и информативнее, что также облегчает работу специалистам клиентской службы, а прием проходит быстрее и результативнее.

Управление ПФР в Кировском районе г. Казани