Новости

В ожидании приема … сканируем документы

Новый терминал-сканер установлен в Управлении ПФР в Вахитовском районе позволяющий клиенту самостоятельно сканировать необходимые документы (паспорт, трудовая книжка, всевозможные справки и т.д.), которые тут же поступают в пенсионную базу. Пользоваться им даже интересно, поскольку у терминала есть голосовое сопровождение – он проговаривает каждое последующее действие и спутаться совершенно невозможно.

В соответствии с установленными регламентами, время пребывания посетителей на приеме в Пенсионном фонде должно быть минимальным, поэтому новый «электронный помощник» пришёлся как нельзя кстати.  Если учесть, что средний пакет документов для сканирования – 25 листов, а на сканирование уходит в среднем минут 20, то ровно на это же время сокращается прием посетителя. Таким образом, время на приеме у специалиста уходит только на проверку документов и консультацию клиента, а не на работу с оргтехникой, как это было раньше.

Чтобы наши уважаемые пенсионеры и другие клиенты привыкли к «электронному помощнику», задача специалистов – наладить разъяснительную работу с населением по освоению технологии пользования терминалом и популяризировать ее при помощи СМИ.

Публикация с оптимистичным заголовком «Сбор документов – не в тягость, а в радость» уже  вышла в газете «Казанские ведомости». И с названием статьи автор Ольга Иванычева ничуть не погорячилась. Все, о чем она рассказала – что называется, проверено на себе и Валентине Петровне, которая принесла документы для оформления пенсии. По договоренности с редакцией газеты на сайте onlinegazeta.info будет размещён видеоролик о том, как пользоваться  терминалом, который скоро будет установлен во всех УПФР и к нему привыкнут так же, как к терминалу «Электронная очередь».

Управление ПФР в Вахитовском районе г.Казани