Новости

Ко Дню улыбки

В преддверии празднования Всемирного Дня улыбки, в Управлении ПФР в Вахитовском районе г. Казани подведены итоги работы с клиентами за  3 квартал в рамках проекта «Оцени качество услуг» и определены победители. Ими стали специалисты клиентской службы, получившие наибольшее количество оценочных карточек с изображением веселого «смайлика».

Больше года действует проект по оценке качества услуг в ПФР. Посетителям клиентских служб предлагают воспользоваться оценочными карточками с изображением знакомых всем «смайликов». При положительной оценке работы специалиста клиент опускает в специальный ящик карточку с веселым смайликом, а если клиент остался чем-то не доволен, то с грустным. Таким нехитрым способом и оценивается качество работы специалиста клиентской службы.

Интересно, что улыбающуюся рожицу – Смайлик, которая быстро стала популярной, придумал в 1963 году американский художник Харви Бэлл, который видел себя в качестве Международного посла счастья и даже придумал праздник — Международный День Улыбки. Этот международный неофициальный праздник отмечают в первую пятницу октября. Он посвящен хорошему настроению и добрым делам и проходит под лозунгом «Твори доброе дело: помоги другому улыбнуться!».

Управление ПФР в Вахитовском районе г. Казани