Управление ПФР по Камско-Устьинскому и Апастовскому районам РТ недавно внедрило положительный опыт Отделения ПФР по Ульяновской области по оценке качества обслуживания клиентов специалистами органов ПФР. В каждой кабинке Клиентской службы размещены листки оценки качества работы специалиста Управления (с фамилией специалиста) двух видов: с веселым смайликом и грустным.
Клиентам Управления предлагается оценить качество работы обслуживающего его специалиста. Для этого необходимо при положительной оценке работы опустить листочек с веселым смайликом в специальный ящик при выходе, если клиент остался чем-то не доволен, в ящик опускается листок с грустным смайликом.
Это новшество дало положительный отклик клиентов Управления. По словам посетителей клиентской службы, не каждый обратившейся будет писать положительный или отрицательный отзыв в «Книгу жалоб и предложений», а тут благодаря листкам оценки качества каждый клиент анонимно и быстро может оценить работу обслужившего его специалиста Управления.
Управление ПФР по Камско-Устьинскому и Апастовскому районам
тел.: 8 800 100 00 01
Телефон доверия «Зарплатател.: (843) 279-24-40
факс.: 8 (843) 279-26-30
Email: tatarstan@16.sfr.gov.ru
Адрес420111, г. Казань, ул. Пушкина 8
26. Можно ли выкупить долю комнаты?
36. Как подключить предприятие к системе электронного документооборота СФР?
22. Куда можно направить средства сертификата МСК?
В селе Тураево Менделеевского района Международный день шахмат члены Союза пенсионеров отметили по-особенному.
читать полностью
В Тетюшах, в рамках акции «Лето в Татарстане" в парке Победы активисты Центра общения старшего поколения - участники клуба активного долголетия "Молоды душой" приняли участие в спортивно - профилактической акции "Соблюдаем правила дорожного движения".
читать полностью
В Елабуге члены местного отделения союза пенсионеров ежедневно продолжают плести маскировочные сети.
читать полностью
