Управление ПФР по Камско-Устьинскому и Апастовскому районам РТ недавно внедрило положительный опыт Отделения ПФР по Ульяновской области по оценке качества обслуживания клиентов специалистами органов ПФР. В каждой кабинке Клиентской службы размещены листки оценки качества работы специалиста Управления (с фамилией специалиста) двух видов: с веселым смайликом и грустным.
Клиентам Управления предлагается оценить качество работы обслуживающего его специалиста. Для этого необходимо при положительной оценке работы опустить листочек с веселым смайликом в специальный ящик при выходе, если клиент остался чем-то не доволен, в ящик опускается листок с грустным смайликом.
Это новшество дало положительный отклик клиентов Управления. По словам посетителей клиентской службы, не каждый обратившейся будет писать положительный или отрицательный отзыв в «Книгу жалоб и предложений», а тут благодаря листкам оценки качества каждый клиент анонимно и быстро может оценить работу обслужившего его специалиста Управления.
Управление ПФР по Камско-Устьинскому и Апастовскому районам
тел.: 8 800 100 00 01
Телефон доверия «Зарплатател.: (843) 279-24-40
факс.: 8 (843) 279-26-30
Email: tatarstan@16.sfr.gov.ru
Адрес420111, г. Казань, ул. Пушкина 8
49. Как отказаться от дальнейшего формирования накопительной пенсии?
40. Что такое пенсионные накопления?
37. Как подключить предприятие к системе электронного документооборота СФР?
29 апреля 2026 года Местное отделение Союза пенсионеров России в Дрожжановском районе совместно с сотрудниками Клиентской службы (на правах отдела) в Дрожжановском районе встретились с гражданами старшего поколения.
читать полностью
В Сухокурналинском СДК прошёл настоящий праздник, который объединил людей разных возрастов и национальностей.
читать полностью
С целью оказания бесплатной юридической и социальной помощи 30 апреля 2026 года в КС (на правах отдела) в Азнакаевском районе провели День правовой помощи
читать полностью
