ПФР – зона цифрового обслуживания

Новости

ПФР – зона цифрового обслуживания

12.11.2020

В ходе проведения информационной акции «К электронным услугам ВМЕСТЕ» в клиентской службе УПФР Вахитовского района г. Казани состоялась презентация Зоны цифрового обслуживания. Надпись, выполненная в общей стилистике оформления клиентский службы, не вызывает никаких сомнений у посетителей ПФР в том, что здесь им будут предоставлены государственные услуги в электронном виде. В мероприятии приняли участие и волонтеры движения #Добрый Татарстан – студенты колледжа ТИСБИ.

Зона цифрового обслуживания клиентской службы управления объединила стойку администратора с Центром обслуживания ЕСИА, стол с гостевым компьютером, терминал «Электронная очередь» и терминал самостоятельного сканирования документов. Во время презентации начальник УПФР Флида Арсланова сказала, что специалисты пенсионного фонда всегда готовы помочь гражданам зарегистрироваться на портале госуслуг; познакомить с Личным кабинетом на сайте ПФР; помочь установить кодовое слово, которое открывает доступ к получению персональных телефонных консультаций в контакт-центре ПФР и другие электронные услуги.

Совместно со специалистами УПФР добровольцы в фирменных белых курточках помогали посетителям, независимо от их возраста, воспользоваться гостевым компьютером, узнать больше об услугах ПФР. Идея поучаствовать в этой акции возникла у студентов-волонтеров не случайно. Это те ребята, которые с начала 2020 года участвуют в совместном с Вахитовским УПФР информационном проекте «Переведи бабушку в интернет». Взяв шефство сначала за своими пожилыми родственниками, они двинулись с добрыми делами дальше, безотказно помогая другим пенсионерам осваивать дистанционные технологии.

Молодые люди говорят: «В 2020 году мы не имели возможности проходить практику в территориальных органах ПФР, и тогда, как будущие соцработники, мы решили помогать с освоением электронных услуг тем, кто в период самоизоляции обращался в ПФР дистанционно. Мы, участники движения #Добрый Татарстан, готовы к взаимодействию со всеми организациями, оказывающими помощь гражданам, в том числе и информационную».

Зона цифрового обслуживания с первых же минут открытия была очень востребована посетителями. Некоторые их них тут же воспользовались гостевым компьютером для получения услуг других федеральных ведомств.

Популяризация электронных сервисов портала госуслуг и Личного кабинета гражданина на сайте ПФР будет продолжена и по окончании акции.