Как театр начинается с вешалки, так Управление Пенсионного фонда начинается с Клиентской службы.
По рекомендации Отделения ПФР по РТ руководством ПФР в Московском районе принято решение о переходе к единой форме одежды. Ведь отдел клиентской службы – это своего рода визитная карточка учреждения. Несмотря на довольно стесненные условия в отношении площадей, специалисты клиентской службы - это люди широкой души. Все они высоко профессиональны, контактны и открыты к общению. Половина коллектива владеет двумя государственными языками, что является немаловажным фактором при работе с населением нашей многонациональной Республики. Начальник Клиентской службы Котова Н.В. стала победителем регионального конкурса «Лучший по профессии», который проходил в Отделении ПФР по РТ два года назад.
Круг направлений деятельности клиентской службы расширяется из года в год. За прошедший 2007 год в нашем Управлении зарегистрировано 35757 обращений. В среднем на одного специалиста клиентской службы в день приходится около 40 обращений. Организован внеочередной прием участников Великой Отечественной войны, граждан, подающих документы на получение материнского (семейного) капитала, (за два с небольшим месяца 2008 года это 85 обращений за материнским (семейным) капиталом), также организован прием по предварительной записи и граждан, обращающихся по вопросам анкетирования в системе обязательного пенсионного страхования.
Но основной оценкой работы Управления в целом является отсутствие обоснованных жалоб граждан, поэтому качество работы каждого есть и остается основной задачей всего коллектива по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда.
Управление ПФР в Московском районе г. Казани
тел.: 8 800 100 00 01
Телефон доверия «Зарплатател.: (843) 279-24-40
факс.: 8 (843) 279-26-30
Email: tatarstan@16.sfr.gov.ru
Адрес420111, г. Казань, ул. Пушкина 8
37. Как подключить предприятие к системе электронного документооборота СФР?
30. Могу я построить дом с использованием средств МСК?
40. Что такое пенсионные накопления?
35. Как получить сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица?
Тетюшское отделение СПР приняло участие в онлайн-акции «Я вновь читаю пушкинские строки».
читать полностью
24 апреля в Доме дружбы народов г.Нижнекамска состоялся Пленум
Совета ветеранов.
читать полностью
22 апреля завершились курсы по программе «Здоровый образ жизни» Университета третьего возраста в Кайбицком районе.
читать полностью