Новости

Благодарность

11.04.2018

Добрый день! Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за организацию работы в Управлении ПФР по Ново-Савиновскому району. Я вчера обратилась за консультацией о том, как получить справку (с печатью) о состоянии счета, на котором размещены средства материнского капитала (для оформления ипотеки в банке). Оператор приняла заявку на предварительную подготовку документов, присвоила и сообщила мне номер. Сегодня, обратившись в Управление ПФР по Ново-Савиновскому району в назначенное время, я эту справку получила. Всего в Управлении ПФР по Ново-Савиновскому району я провела около 4 минут! Моя дорога до Управления ПФР по Ново-Савиновскому району заняла больше времени. Спасибо Вам большое!

Честно говоря, я впервые при обращении в госучреждение почувствовала, что не только я заинтересована получить документ, но и учреждение максимально упростило и ускорило процедуру. Кроме того, вчера во время звонка в Управление ПФР по Ново-Савиновскому району при случайном нажатии клавиш на телефоне (а там же на самом деле предусмотрено голосовое управление), в системе зафиксировались две записи о моем вызове. Так девушка мне потом перезвонила уточнить, получила ли я ответы на вопросы (в системе оказался зафиксирован звонок без ответа оператора). А сегодня при предоставлении справки администратор в Управлении ПФР по Ново-Савиновскому району уточнила цель получения справки и выдала мне дополнительную памятку о режиме и перечень документов, с которыми я должна буду обратиться в последующем для распоряжения средствами материнского капитала. Администратор также снабдила передаваемые документы небольшой устной инструкцией. То есть, по сути, сработала на опережение.

 Хочу еще раз обратить внимание, что обеспечено полное сопровождение клиента на различных участках взаимодействия. И уровень этого взаимодействия просто отличный! Желаю Вам не останавливаться на достигнутом! Уверена, что Вам не составит труда и далее приятно удивлять уровнем обслуживания и качеством предоставления услуг.

Дальнейших успехов!




Клиентская служба
on-line

Законодательство

Полезные ссылки



Руководство


Управляющий Отделением ПФР по РТ

Вафин Эдуард Яфасович


Новости управлений

13.02.2019

Наградили победителей хоккейного турнира на кубок ПФР!

С 5 по 8 февраля 2019 года в Набережных Челнах прошел традиционный турнир по хоккею с шайбой на кубок ПФР среди подростково-молодежных клубов по юношеской возрастной группе (2002-2003 года рождения).


читать полностью


12.02.2019

Лыжня России – 2019

Ежегодно в целях пропаганды здорового образа жизни, поддержки увлечения спортом населения проводятся соревнования в рамках акции "Лыжня России".
читать полностью


08.02.2019

Встреча с населением

В январе – феврале 2019 года на основании «Графика проведения отчетных собраний с жителями ТОС», утвержденного главой Альметьевского муниципального района А.Р.Хайруллиным, проходят встречи с населением с участием представителей служб: налоговой инспекции, пенсионного фонда, палаты земельных и имущественных отношений, социальной защиты, ЖКХ и т.д.


читать полностью